Istruttorie fognarie di scarico domestici e assimilati. Attivazione Numero Verde Hera per richiesta appuntamenti
Con una informativa inviata ai Comuni dell'Unione Savena Idice (allegata), Hera informa dell'attivazione di un Numero Verde per richieste di appuntamenti inerenti le istruttorie fognarie di scarichi domestici e assimilati.
Nella nota si sottolinea che l'obiettivo del nuovo prcedimento è uniformare le modalità di accesso alle informazioni e razionalizzare i tempi di attesa telefonica e di ricevimento su tutto il territorio gestito.
Dal 16 maggio sarà attivo un call center ai seguenti numeri: Numero Verde gratuito 800.990.250 da telefono fisso. Numero a pagamento 199.500.580 da cellulare. Il call center sarà disponibile dalle 8,00 alle 20,00 dal lunedì al venerdì e dalle 8,00 alle 13,00 il sabato.
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