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Con una informativa inviata ai Comuni dell'Unione Savena Idice (allegata), Hera informa dell'attivazione di un Numero Verde per richieste di appuntamenti inerenti le istruttorie fognarie di scarichi domestici e assimilati.

Nella nota si sottolinea che l'obiettivo del  nuovo prcedimento è uniformare le modalità di accesso alle informazioni e razionalizzare i tempi di attesa telefonica e di ricevimento su tutto il territorio gestito.

Dal 16 maggio sarà attivo un call center ai seguenti numeri: Numero Verde gratuito 800.990.250 da telefono fisso. Numero a pagamento 199.500.580 da cellulare. Il call center sarà disponibile dalle 8,00 alle 20,00 dal lunedì al venerdì e dalle 8,00 alle 13,00 il sabato.