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Ciao a Tutti sono un quasi felice possessore si STEL , da buon netgamer non posso che parlare bene anche di NGI anche se le connessioni con i limiti per me vanno abolite , fai la flat e bona senza tante storie.

Sulla serietà Aziendale direi che siamo pari tutte e 2 le ditte sono buonissime.

Io ho una stel 10+10 e con speed testa vado sempre sui 9+9 l' unica cosa (e qui chiedo aiuto a qualche esperto) la trovo lenta su youtube ps3 store a scaricare dalla apple tv , in dowload con programmi tipo DownThemAll (per firefox) vado a 1 mega al secondo fisso, anche da Itunes non è cosi performante.

Un "pecca" di STEL potrebbe essere per alcuni il fatto che l' antenna è un router PURTROPPO E RIPETO PURTROPPO non accessibile al cliente essendo Stel una Hyperlan (eolo è una Wimax e l' antenna non è un router).

Io Mi sono lamentato con stel per (secondo me) la poca velocità in alcuni casi ,mi è stato risposto che le porte dei router sono tutte aperte quindi non dipende da loro.

Ho attivato anche l' ip pubblico ma non è cambiato nulla.

Ho un cugino con elolo 7 mega e in download dal PS3 store va molto + forte di me.

Io sono di BOLOGNA , qualcuno ha qualche consiglio da darmi per migliorare le prestazioni??

Ciao e GRAZIE

Se avete bisogno di informazioni sulla linea stel chiedete pure.

Ciao Eugix, leggo solo ora tutti questi post interessanti.
Comunque ti faccio notare che NGI è sì una splendida azienda, ma pure noi nel fatidico "terzo passaggio" siamo come loro: acquistiamo da un carrier no Telecom, mix a Milano,
pop a Ferrara in fibra e via andare...non mi dici nulla di nuovo. Per quanto riguarda "l'apertura del rubinetto" quando la rete cade un pò, Stel è stata la prima ad adottare un sistema di controllo in tempo reale (ogni 10 sec) della banda. Quindi anche qui nulla di nuovo. E per aperture di bande varie, nelle zone coperte dai ns centri stella (10) posso darti anche 400 Mb/s dedicati e garantiti (vedi alcuni ns clienti top).
Un cordiale saluto.

Grazie Eugix, l'importante è lavorare bene. Comunque mi farebbe molto piacere conoscerti, venerdì ero a Loiano e la prox volta ti vengo a trovare.

Nuovo riconoscimento di eccellenza: http://www.netindex.com/quality/2,3/italy NGI è il miglior provider italiano sulla base delle prove effettuate da 85mila utenti dal sito speedtest.net. Davanti a colossi come fastweb, Telecom etc. Come si diceva prima, l'importante è lavorare bene ! Evvai !

Se il livello di qualità si dovvesse valutare da come NGI e il suo rivenditore stanno gestendo Monte Venere, per dirla alla Briatore (Mumble mumble): NGI sei fuori!

Non sarebbe comunque una buona scelta prendere una connessione valida e resistente (di qualunque provider) in 2 o più famiglie/gruppi e condividerla in modo da essere tranquilli?
Come si nota sempre più spesso..se i cittadini sono divisi, devono sottostare a ciò che viene loro dato, un po' come gli animali d'allevamento. Se invece si uniscono, dimostrano di poter fare qualcosa. E, mal che vada, si può sempre guardare un bel film in streaming tutti insieme, davanti ad una buona pizza.

Tutti i test OK ... sembra che da lunedì avremo "buone notizie" ... incrociamo le dita ... :D

Siamo attivi ! entro fine anno è ancora possibile usufruire dell'attivazione Gratuita. Contattatemi o venite a trovarmi in negozio. 0516545314

Qualità ADSL Stel: ALTA.

Assistenza Clienti Stel: PESSIMA, PENOSA.

Ho una adsl STEL da 4Mega: se non fosse per la qualità dell'adsl avrei già cambiato gestore.
Il customer service offre un serivzio penoso.

Ho cambiato conto corrente e per un mancato aggiornamento delle coordinate bancarie solo d parte di Stel (perchè gli altri gestori: gas, acqua, luce, non hanno avuto problemi) ho mancato il pagamento di un paio di bollette.

Ho cercato di mettermi in contatto per email, ma non mi è stato comunicato come saldare il pagamento.

Ho cercato di chiamare il numero telefonico, ma la linea cade in continuazione.

NON HO RICEVUTO COMUNICAZIONI CARTACEE RELATIVE ALLE MODALITà DI SALDO, HO RICEVUTO SOLAMENTE MORE E HANNO PURE APPLICATO INTERESSI FINO ALL'8% IN BOLLETTA.

USURAI! VERGOGNATEVI!

... se non volete pagare penali, vi conviene resistere fino a fine contratto (2 anni penso) poi potrete passare ad Eolo, a meno che Eolo non si sia già "mangiato" anche STEL ... come ha fatto con QUESSE (l'altro gestore Wimax che c'era in zona) ... Cmq io sono sempre disponibile ... 0516545314 o venite in negozio con i vostri dati e una carta di credito ... anche ricaricabile e tempo un mesetto siete attivi !
E ... a parte qualche minuto di attesa (neanche troppa) rispondono al servizio clienti in maniera esaustiva sia per problematiche commerciali che tecniche ...

Gentile sig. Marco, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, ma realmente non è dipeso da nostro errore, ma da errore della banca. Abbiamo verificato sui flussi RID inviati e i nostri erano corretti, ma non si sa perchè in almeno tre casi la banca ha sbagliato le coordinate. Le verranno restituiti gli interessi addebitati ingiustamente. Sul mancato avviso devo dirle che purtroppo abbiamo circa 600 clienti in ritardo di qualche mese, e la cosa per noi non è gestibile nè a livello di comunicazione telefonica, nè di e-mail, in quanto dovremmo aggiungere personale. Per tenere una qualità alta delle connessioni noi investiamo molto sulle infrastrutture, ma dobbiamo inevitabilmente risparmiare sul personale interno, non possiamo permetterci un call-center dedicato ai ritardatari. Nel suo caso lei è finito, suo malgrado, senza averne colpa, in mezzo a questo gruppo. In ogni caso per chiarimenti, qualora non riesca telefonare per eccessivo affollamento delle linee, può sempre scrivere ad amministrazione@stel.it e vedrà che avrà pronta risposta.

Gentile sig. Marco, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, ma realmente non è dipeso da nostro errore, ma da errore della banca. Abbiamo verificato sui flussi RID inviati e i nostri erano corretti, ma non si sa perchè in almeno tre casi la banca ha sbagliato le coordinate. Le verranno restituiti gli interessi addebitati ingiustamente. Sul mancato avviso devo dirle che purtroppo abbiamo circa 600 clienti in ritardo di qualche mese, e la cosa per noi non è gestibile nè a livello di comunicazione telefonica, nè di e-mail, in quanto dovremmo aggiungere personale. Per tenere una qualità alta delle connessioni noi investiamo molto sulle infrastrutture, ma dobbiamo inevitabilmente risparmiare sul personale interno, non possiamo permetterci un call-center dedicato ai ritardatari. Nel suo caso lei è finito, suo malgrado, senza averne colpa, in mezzo a questo gruppo. In ogni caso per chiarimenti, qualora non riesca telefonare per eccessivo affollamento delle linee, può sempre scrivere ad amministrazione@stel.it e vedrà che avrà pronta risposta.

Mah..caro Eugix, con Stel aspetterai 2 anni per risolvere il contratto, ma con Eolo paghi un anno in anticipo con carta di credito...prova a farteli restituire...!

Veramente si pagano rate bimestrali anticipate. Ho già avuto due volte un abbonamento NGI, ma non ho mai anticipato nulla.

Bè, tanti auguri, io ho Telecom e vado a 6 su 7...ciao

Solo per precisazione: anche STEL è collegata direttamente al MIX di Milano, con 2 PEER da 1 Gbps
Saluti

Intervengo quì anche se non sono della zona per dare un consiglio a chi volesse passare a stel.
L'unico caso in cui la consiglio è se non vi arriva nemmeno il sengnale umts/hspda, altrimenti lasciate perdere. Io parlo per la connessione residenziale;ho la 4mb. Nel momento che serve ovvero la sera dopo il lavoro la banda si riduce tra 1,2mb e 1,5mb quando và bene, ed è molto instabile il ping è buono sui 30ms. SI inizia a navigare decentemente verso la mezzanotte.Dopo svariate lamentele la risposta è che la banda è condivisa e non garantita (se non a pochissimi kb); assitenza come già detto sopra scadente e quasi del tutto assente.Risoluzione delle problematiche (che tra l'altro si verificano spesso nel weekend) in almento 48 ore. In più attenzione alla modalità di pagamento con bonifico; mi è capitato di non ricevere una fattura via mail e di conseguenza non avendola pagata mi hanno cappato il servizio a 32kb di venerdì sera, ho dovuto pagare gli interessi morosi e rimanere senza servizio fino all'arrivo del bonifico.
Ovvio che adesso me la tengo per 2 anni per evitare penali ma a posteriori con la chiavetta che andava a circa 2mb spendevo meno e se mi capitava di mettere un file di qualche mega su dropbox non dovevo tenere acceso il pc olre 1h.

Sono con STEL perché è stato il primo ad arrivare a Montevenere e io di una connessione da almeno 2 MB ne ho bisogno come l'aria. Ho una 2 + 2 ovvero sincrona up e down.
In 16 mesi di utilizzo sono stati rari i casi di down. I primi tempi bastava una pioggia forte per far saltare il ponte radio poi, hanno sistemato tamponi, generatori e altro e devo dire che ora neppure con il diluvio si è più fermata.
Sempre nei primi 9 o 10 mesi qualche volta durante il giorno, un paio di volte la settimana ho avuto blackout di 2-5 minuti e un paio di volte la scorsa primavera di alcune ore. Una era il Router che è stato resettato da me con l'assistenza telefonica dei tecnici (che sono molto bravi), e una per un guasto a un impianto loro, poi basta. Oh... non è roba per nonni e zie, un po' bisogna saper smanettare!
Da diversi mesi il servizio si è completamente stabilizzato e credo che se l'anno prosegue così resterò dove sono.
Ho un contratto professionale, forse gestito diversamente da quelli privati, non lo so dire, ma non ho MAI momenti di calo significativi e quando ci sono scopro sempre che si tratta del server a cui mi connetto e non della linea. Tanto di cappello. Costi cara ma almeno...

Uso un sistema (tra gli altri) per connettermi in audio in alta qualità con client in tutto il mondo e quindi il nodo coinvolto non è mai solo Lepida o Ferrara ma passo al lato opposto a noi degli stati uniti con clienti californiani, quindi qui uno degli esperti che ha scritto potrebbe spiegare bene cosa succede.
In ogni caso per far passare il suono senza "drop" devo avere una latenza bassa stile videogame e nessun salto, almeno per 20 minuti continuativi. Esiste per questo software una certificazione che ti assegna un bollino di qualità solo se superi la prova con una serie di test di chiamata in un giorno feriale in orario di pieno lavoro e siccome il server è negli stati uniti il test si è svolto una sera dalle 17 alle 19 con pieno risultato. Cosa risultata difficile per parecchi utenti fastweb o telecom collegati in fibra a 20 mega.

Io ho l'antenna sul tetto.

Sfaterei quindi il mito che via radio non funziona col maltempo. Sono a 8 chilometri dal ponte se non sbaglio. Anche con neve e gelo, nessun problema.
Stel e Ngi hanno soppiantato il terzo fornitore di Reggio Emilia perché non ha voluto portare un ponte radio qui ma proponeva la connessione dal suo ponte a Casalecchio... non credo che il WiMax possa farcela così.

Parlando di amministrazione in STEL sono evidentemente pochi e a volte è difficile comunicare con loro al telefono, non hanno call center e a volte chi risponde è sotto pressione e si sente che stai disturbando... non dovrebbe essere così ma visti i gap di molte aziende col call center che sono gentil ma poi sono caxxi tuoi... Comunque meglio comunicare via mail e si risolve. Alla fine, dato che si parte prevenuti, sono comunque gentili.
Ma come faccio se non ho la linea a comunicare via mail?
eh... io una volta ho usato lo smartphone perché collegarmi alla miniadsl di telecom mi faceva una tristezza... poi dopo non mi è mai più servito.

Sul loro sito pubblicano gli interventi programmati, non ti arriva una specie di news letter, peccato, perché sarebbe utile. Sul sito loro non ci vai spesso come su youpor... tube!
:) scherzo!

Non ho provato EOLO ma, dovrò avere una ADSL di backup che non sia la mini adsl di telecom che va più lenta di un V90 analogico e se sarà magari su un ponte radio separato da quello di STEL credo che la farò da Eugix.

La verità? La verità comunque è che qui non abbiano scelta e queste due realtà, nella maggior parte dei casi sono il meno peggio che possiamo avere.
Non mi lamento del servizio ma di come spesso a livello locale si paghino le conseguenze della scelleratezza politica nazionale, vedi ospedali case della salute o... adsl.

Baci a tutti.
(Forza EUGIX!) ;)

... almeno per chi è vicino ... direi entro 8-10 km in linea d'aria ... l'unico che ha problemi "metereologici" è il "nostro" Danilo di Loianoweb che per potersi connettere da casa sua deve fare una tratta lunghissima (forse 15-20km), arrivando a Monte Grande, quasi a Bologna e per la quale Eolo gli ha messo un'antenna ad alto guadagno, che però, vista la distanza risente dei problemi meteo ... Invece chi è qui in zona non ha NESSUN PROBLEMA, anzi ho fatto fare questo test ad un amico, chiamandolo a casa durante una bufera di neve veramente fitta ... e il risultato era 9,82Mb/1,03 ... quindi praticamente connessione perfetta. Questa è la foto che ha fatto al monitor ... https://www.facebook.com/photo.php?fbid=597550873641857&set=a.5080001992... ...
Dal 20 di novembre, arriveranno le nuove tariffe, sembra che modificheranno l'EOLO10 ... ma non mi hanno saputo dire come ... sembra però che vogliano togliere il telefono incluso, quindi forse aumenterrano da qualche altra parte ... speriamo la quantità di giga giornalieri, come dice Piolix, 2Gb sarebbero veramente perfetti ... anche se dalle statistiche NGI, l'80% degli utenti NON superano il giga giornaliero ... e il 50% degli utenti EOLO10 NON usa il telefono.
A presto ...